近日来小编收到了一批新媒体求职者的简历,其中不乏行业内的老司机。小编虽然兼职负责过几个公众号(讲真绝对是个二把刀),也相信新媒体运营的工作是非常有前景的,但是着实诧异的是究竟是这些新媒体从业者没有得到公司的重视还是自己过度看高了自己?今天,小编只谈自己的浅显认识,可能不专业、可能不全面、可能有错误,但这又有什么关系呢?毕竟小编只是混事的。

(新媒体其实包含的维度很广,但是小编这次暂以最物美价廉的微信公众号为切入点)

大家都说微信公众号已经过了红利期,但是各家仍在跃跃欲试,估计行业内小几百个公众号是肯定存在的。(小编比较懒,关注的业内公众号不超过4个,不要问我是哪四个。)毕竟从微信获客的成本略低,谁家也不能放过这个机会。但是,既然你牵了微信的手,今生能不能就认认真真走完嚒,有的时候,小编这种处女座真的忍受不了:

1、纯良的你有我有大家有。

这个时代下,不管是传统公司、初创团队还是个人顾问……谁家还没有几个公众号,小编之前在的某大公司,每个业务条线、每个部门都恨不得有个独立的公众号,且不说内容是不是让客户买账、运营者质素是不是匹配,就有的时候小编不转发不点赞,都会换来领导一顿唏嘘就让小编哭笑不得。(内容真的是辣眼睛,小编下不去手。)如果公众号不能落实到内容和形式上,那简直是在耍流氓。

2、纯粹的不知道你要卖什么?

天哪噜,小编只想说不要觉得会CTRL+C/V和美图秀秀,就说自己是做新媒体运营的。内容是媒体的灵魂,不论你的受众是从业者还是客户,不是你图多就能治百病,干货才是大家关注你的动机。不说能像CNN主持人Anderson Coopper一样有自己的流派,至少你要让客户明白你是卖留学服务还是卖语言课程。

3、就不能花钱请个全职的新媒体运营么?

同比其他渠道的获客成本,新媒体平台下引流来的客户真的划算的多。这点应该没有公司不认同,但是并不是每个公司从事新媒体运营的员工都是专职的,可能有内容编辑兼着的,甚至可能是老板自己挽袖子上的。小编明白很多还在上升期的公司,可能暂时没有这个人力预算。但是,一名专业选手的存在还是很有必要的。否则可能面临的尴尬局面是论风趣幽默拼不过段子手;论专业知识可能还输给客户,就更不提那些排版比拍砖水平还有限的业余选手了。(小编也想对老板说,麻烦花点钱吧。)

小编认为一枚新媒体运营者的能力应该是相当高的,首先,她不仅要非常熟悉社交网络,她还得懂产品、懂用户……并且对互联网热点有着非常敏锐的洞察力,时刻保持创新精神。后面,小编会啰嗦几句什么才是小编爱的新媒体从业者:

1、懂产品

你去一个500强企业,或是上市公司,哪怕是前台接待都能完整的告诉你公司的前世今生,主营业务的一二三四。这是一个参加工作的人应具备的基本素养。而从事新媒体运营的人,不仅仅是要知道这些浮于表面的常识,对于公司及产品的深处则更应理解有佳。不论公司主攻美加还是着力英联邦,起码各个国家top10的学校你得有个优于吃瓜群众的了解,X校Y专业业内响当当,我司语培课买了就不慌。每一次线上的互动,都要面对来自客户的疑问,来自同行的探讨,如果因为没有对于产品核心理念的认识。那天用户问到你司服务优势在哪,额,这,那,一旦露怯,那么大家则会质疑你甚至公司的专业性。

Tips:新媒体从业者也应有更多机会去海外访校或者了解行业动态,闭门造车也只能忽悠一小部分人一小会儿。

2、懂运营

新媒体运营要想有出路,只会写文案是不够的,这个岗位需要掌握一套完整的互联网营销思维和实操方法。事成大业者,必先以理服人,再亮出肌肉。这里的理说的是新媒体运营的基础理论,没有一套完整的互联网媒体运营的基本理论,就算你新概念作文一等奖从小学一年级拿到高三,也只算的上是个写(段)作(子)者(手)。亮肌肉当然就是你的实际操作效率,能迅速的总结,把飘在天上凌乱的思维直接落地成文。有着一套老练的运营思路,保证你能让客户哭着喊着到你家办留学。

Tips:除了关注粉丝数量、阅读量和分享量之外,你更应该关心如何吸引和转化潜在客户;公司也不要太指望新闻专业的应届毕业生能把这个岗位做多好,没有一线的销售经验,文章写的再好也是不接地气的。

3、懂文案

合格的新媒体,其实和一个合格的记者,差的也许就是一个记者证。对于涉及行业的新闻资讯,要能在极短的时间内快速的捕捉、分析、总结。这里还包括了过滤属性,将一些低质量的资讯从视野里过滤,减少效率上的浪费。当然,文笔好,这是基本到不能再基本的,起码,您别用错成语,写错字,处女座读者可是不能迁怒的。三观不能说标准的正,起码也得处在无限接近正的路上。每一个新媒体从业者手里不存个百八千的图,都不敢随便更新一篇推文。(来啊,拿出你的图,互相伤害)说到底,一篇逻辑清晰,层次分明的硬广,就真能把上一秒还在犹豫是否出国留学的人,下一秒就主动约面询。

Tips:花无百日红,每个新媒体从业者都有可能面临无文可写的境地。其实热门留学国家就那么几个,排名也就每年那么几个,重要的是你得练就把剩饭炒香的本事。

4、懂用户

尼采可能说过:用户是上帝。你要知道用户关注你的目的是想了解海外院校动态?是签证政策?甚至是考位提醒?公众号定位越垂直,用户对你才能不离不弃。(客户也许并不是想知道你老板今天去美国溜达还是去英国喂鸽子。)千万不要让用户觉得关注你有一种“关我p事”的感觉。尊重是彼此的,理解同样是彼此的,你对用户的付出,用户们都不瞎,毕竟百分之99的用户,都是懒得取关的人。

Tips:假如你自己有过海外生活和学习体验也就罢了,如果没有就真得走出公司大门,多跟客户接触,才能了解客户的需求是什么。

5、懂自己

如果说一个人的外表是这个人的名片的话,那么文字就是这个人的嗖(soul)。你哪怕用尽华丽的词藻,写尽醉人的段落,你的内心依旧会被用户尽收眼底。这也是对于每一位新媒体从业人员最大的挑战。对于媒体从业的操守和准则,都应时刻遵守,不能为图一时之快,无的放矢,颠倒黑白。一句真话比整个世界的分量还重(气氛突然严肃了起来)。

Tips:新媒体从业者不要觉得自己只是干着普通编辑的活儿(那你真的只值3k+),你应该有更多的主人翁精神,找到属于自己的出路,CMO可能才是你的舞台。

小编既不是新媒体奇才(小编前世今生来世都写不出10w+的文章),也不精通运营。作为一名专注留学行业招聘平台的单纯的小编,我也只是想让用人机构和人才自己都能找到合情合理合适的角度。

文章来源:留学优聘
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