8月8日晚21点19分,位于四川阿坝州九寨沟县发生了7.0级地震。相信这个消息很快牵动着所有蓝V小编的神经。

一方是在各蓝V群里关切是否有居住所在地位于地震灾区的小编,询问他们是否平安,让平时或联动或助攻的行业群多了一分温暖。而另一方则让人看尽世间百态,哭笑不得。

即便是下班后,我们也非常钦佩他们的“尽职职责”。他们并非通过私下的一些社交手段对远在地震区域的朋友、同学或者是粉丝们进行询问或提供帮助,而是想起了所谓的“千载难逢”,希望借助国人都在关注的这一突发,去完成他们的KPI,让自己的述职PPT能多一页“借势案例”。他们很快登录了企业的微博、微信,低配版的会将一根从XX网down下的版权图片贴上品牌LOGO和二维码,配一段“四川挺住,@XX 与你们在一起!”的文案,通过发送完成他们的“热点截流”;而更高级的“玩家”,则祭出他们辗转反侧许久的planB/C/D,通过更隐秘的手法玩转热点借势里的“事件营销”,让所谓的爱心掩饰他们蠢蠢欲动的“曝光欲”,更有甚者寄意希望通过自己审慎的包装,拉上更多“玩家”一起造势,一起举旗,一起“感动”和一起“落泪”。

诚然,后者的玩法或许能“感动中国”,让用户在爱心的大旗下发出[赞]的表情,让跳上跳下的“教头”收获更多荣誉和又一个“正能量”的标签,但是在舞台下,永远会有冷静的人在冷静地观察着这一切。无论所谓的“呼吁”、“献出自己的爱心”还是“做力所能及”,一个蓝色的V图标,以及其背后所关联的企业认证名称,总会让这些奇怪的“奉献”变着味。宣传企业立场与企业品牌营销本身就是同义词,而不同的执行方法决定着其出路是正确的价值取向还是错误的、令人反感和厌恶的营销手段。很多企业,往往拿捏不了这之间微妙的舆情走向,反而往往会也因此得不偿失,背负骂名。所以,一家理智和成熟的企业,尤其是与消费者点对点的社会化营销工作者,最好的营销往往是不做营销。即便是需要奉献,那么去本分地完成自己的责任而不做主观的宣传和推广,或许才是在面对类似天灾人祸的情况是,企业能够选择的更好出路。

不可否认,新媒体工作需要从业人员的神经紧绷,对信息尤其是突发事件具备有非常强的敏感度和快速响应能力。无论是奥斯卡金奖的公布还是某某明星的突然“在一起”,舆论的关注点在哪,小编键盘敲击的方向就在哪里。娱乐热点的企业借势,很难让用户尤其是热点覆盖的用户收获他们的关注和好评。但是至少可以在不断尝试中汲取经验,总会如愚公移山般,不断扩宽企业自身的影响力,探索企业新媒体社交平台的用户影响边界,这是做与不做间的区别,所以无论跨界还是借势,对于蓝V特别是想拉新、有背负粉丝KPI要求的小编们,都需要尝试的方式方法。正如并非每一个官微都能成为“杜蕾斯”,抛开杜蕾斯产品本身自带话题属性,无论从哪种切入点总能找到适合他的传播方式,单从蓝V们所覆盖的行业、人群等等定位的不同,决定着小众迈向大众的艰难之路。这便是蓝V在微博、微信等新媒体平台做“借势营销”的客观现实,也是其不断深耕影响力的必要手段。

那么借势营销,所谓的“势”便代表着机会,一名合格的小编需要对“势”进行加工,产出能够有利于企业品牌或产品的内容。而“势”又并非都适合去“借”,往往强“借”而来的“势”更容易引火烧身,没错,我们现在回到标题想讲的主题,谈谈这次地震那些“隐藏在爱心里”举着二维码的“正能量使者们”。

我们注意到,从昨晚到现在已经过去近20个小时,微博微信甚至新闻客户端始终在关注着地震灾区的最新情况。而介于网络信息高度发达的今天,专业、权威的媒体人在不停向外界传达灾区的最新情况,同时有了5·12汶川地震的经验,对于四川救灾工作现在依旧在稳妥推进进行中。那么,灾区现场由更专业、权威的渠道时时跟踪发布,在微博中大可了解每个时间段灾区从饮水卫生到道路状况的细节和情况,而救援物资也在有序地由专业救援指挥中心安排运往受灾地区,无论微博、微信甚至门户网站、支付宝、腾讯都有更加聚焦和专业的灾后应急响应服务。蓝V们的宣传、呼吁由于其关注人群的目的性等诸多原因,在专业性和权威性上并没有更稳妥的保证机制和甄别能力。同时,所谓“力所能及”的动作,往往更容易在其中产生谣言、误解或者由于信息更新的不及时引发的一些后果。作为企业品牌、产品宣传阵地,从功能属性上与公益或媒体的定位本身就有着不可逾越的障碍。我们经常能看见,很多志愿者会疾呼:“有热心和爱心关切灾区,希望能选择正确的渠道,不要私自前往或者一腔热血前去支援。不扰乱当地秩序便是对灾区最好的帮助。”而在微博或其他新媒体平台亦是如此,请做自己更专业擅长的事,而有些事情并非想做便能实现的。无论什么出发点都是如此。

对于那些连夜做海报,素材和字体还不考虑授权;在海报边角都没忘加大大显著的企业LOGO、产品SLOGAN以及微信扫一扫关注二维码的企业蓝V们,真心希望你们能主动取消认证,蓝V网代表所有蓝V届的小编同人们衷心谢谢你们!

奉劝还在刷热点的蓝V,请清空企业信息奉献力量,请清空曾经发过的广告微博专心救灾,请做一些真正实际的事情帮助灾区的同时请切勿推送你们的爱心摆拍给你的用户。还有道德绑架的“教头们”,真诚希望能够自重。

最后希望愿天堂没有营销,愿脸皮无论薄厚,始终尚在。