很多同学在做新媒体运营这一行的时候,第一认知是这个工作就是每天不停地刷微博,疯狂地追热点。但新媒体运营真的这么简单吗?
如果只是刷刷微博、写写文章,那你做的并不是新媒体运营。新媒体运营不仅仅是写写热点文章这么简单,其实它有许多事情需要做。
1、理解产品
一切运营都离不开产品,脱离产品的运营就等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢每天发一些段子、鸡汤,虽然这样做数据会很好看,转发量很多,评论也很真实,但没有人关心你的产品,这件事就毫无意义。当一篇文章笑点的光芒太过耀眼甚至盖过产品时,用户的关注点就都放在笑点上了,自动忽略掉产品,这样的文章还有意义吗?没有。所以小编认为新媒体运营的首先需要做的就是理解产品,要熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品什么地方最能吸引用户,能够快速地解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有自己的思考
2.了解用户
做运营,了解用户很重要。你还在相信网上的那些数据报告吗?OUT了吧,这些数据的来源是哪儿呢?新媒体运营人员对用户的了解,是建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上的。新媒体运营人员每天面对的微信、微博粉丝都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过运营人员细心观察与反复验证,印在脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告去了解用户,是最不靠谱的,鬼知道这些数据是不是哪个编辑一拍脑门胡编乱造的?
3.懂传播
现在微博上怎样最吸粉,微信上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。
一个真正有能力的新媒体运营人员,能力要求是蛮高的,首先,你不仅要懂公司产品,懂用户,懂市场,懂营销,懂文案,懂品牌,并且对互联网热点有着非常敏锐的洞察力,时刻保持创新精神,拥有这些综合素质,才是真正将新媒体做透彻了!

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